企业研发新产品时一般会先找一家手板厂制作手板来检验设计上的问题,他们会找多家手板厂对比之后再确定给哪家来生产制作。但是厂家报出的价格又参差不齐,为什么会这样的价格差异呢?又该怎么从中选择合适的手板厂家呢?下面小编来给大家
在深圳手板厂工作多年,遇客户投诉这件事是避免不了,让客户不太满意的情况也有各种各样,如客户沟通不到位导致手板加工没有到达到客户需求等,那么我们面对客户投诉后解决方案是什么呢?这是每个深圳手板厂必须要快速了解落实解决的事情。更是对企业对客户的尊重和负责。
我们经常在百度后台搜索词或是百度商桥看到有手板定制需求的客户搜索进来,从中我们可以得到一些客户的需求信息。做手板要了解客户的需求是什么,清晰地知道客户需要用哪种的材质来做、用哪种加工方式、要用哪种表面处理工艺等,然后综合
接到客户投诉后,深圳手板厂—铭美手板会通知相关人员到位(生产、工程、业务员)快速反应分析出现异常的原因,争取2小时内给客户提供解决方案。跟进改善方案,通过跟进改善的方案直到彻底解决。客诉投诉问题处理之后总结经验,为以后的生产,其他产品做好品质起到辅助作用。
铭美手板厂团队
以上是深圳手板厂—铭美手板客户投诉处理流程,后续有相同类型的手板问题就可以避免异常情况了,把异常情况记录在案给全体员工培训时讲解落地。坚持学以致用原则,给客户提供优质的手板定制服务。
手板打样请联系(微信/手机):139-234-13337 / 151-1818-1073
我们做手板定制的,深圳手板厂必须按照客户的3D图纸进行生产制作,容不得半点马虎。如果手板厂跟客户沟通不好或是不到位加工过程出了小问题,手板将有可能需要微改甚至重做。这样一来可能会浪费材料和增加加工时长,影响交货时间。严重的